Términos y Condiciones Generales de Contratación y Uso ("Términos")

Estos Términos y Condiciones Generales de Contratación y Uso ("Términos") rigen el uso del sitio web www.noracoaching.com ("el Sitio") y la adquisición de los servicios de acompañamiento y coaching ("Servicios") ofrecidos por Nora Coaching.

Artículo 1. Aceptación de los Términos

Al acceder al Sitio, reservar o adquirir nuestros Servicios, el usuario (el "Cliente") reconoce haber leído, comprendido y aceptado sin reservas la totalidad de estos Términos. Si usted no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y los Servicios.

Artículo 2. Descripción del Servicio y Descargo de Responsabilidad

Nora Coaching ofrece servicios de coaching holístico y bienestar energético. La descripción detallada de cada Servicio (duración, contenido, precio) está disponible en el Sitio.

Advertencia Fundamental: Los Servicios ofrecidos por Nora Coaching son únicamente para propósitos de autodesarrollo y bienestar complementario. No son un sustituto de la orientación, diagnóstico o tratamiento médico, psicológico, financiero o legal proporcionado por un profesional de la salud con licencia.

Artículo 3. Obligaciones y Reconocimiento del Cliente

Puntualidad y Preparación: El Cliente se compromete a ser puntual y a estar adecuadamente preparado para todas las sesiones.
Responsabilidad y Asunción de Riesgo: El Cliente reconoce y acepta que es el único responsable de su propia salud, bienestar, decisiones y acciones tomadas como resultado de los Servicios de coaching.
Atención Médica: El Cliente se compromete a consultar a su médico o profesional de salud mental con licencia para cualquier dolencia física o psicológica y antes de realizar cualquier cambio en su tratamiento médico.

Artículo 4. Obligaciones del Coach (Nora Coaching)

Calidad del Servicio: Nos comprometemos a proporcionar los Servicios con profesionalismo, competencia y adhesión a estándares éticos.
Confidencialidad: Nos comprometemos a respetar la estricta confidencialidad de todos los intercambios e información compartida (excepto cuando la divulgación sea legalmente requerida, como peligro inminente).
Derecho de Rechazo de Servicio: Nos reservamos el derecho de rechazar, suspender o terminar una relación de coaching si el servicio queda fuera de nuestro alcance de práctica o si el Cliente incumple estos Términos.

Artículo 5. Precios y Condiciones de Pago

Precios: Los precios aplicables a los Servicios son los que se muestran en el Sitio en el momento de la confirmación de la reserva.
Pago: El pago por los Servicios es exigible en su totalidad en el momento de la reserva. Los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros y certificados (Stripe, PayPal, etc.).

Artículo 6. Política de Cancelación y Reembolso

Cancelación por el Cliente:
- Cualquier sesión cancelada por el Cliente con más de 24 horas de antelación a la hora programada se reprogramará sin cargo adicional.
- Cualquier sesión cancelada por el Cliente con menos de 24 horas de antelación será anulada y se cargará el 100% de la tarifa del servicio.
Cancelación por el Coach: Si Nora Coaching debe cancelar una sesión, esta se reprogramará en una fecha conveniente para ambas partes sin coste adicional.
Garantía de Satisfacción: Si, después de su primera sesión individual, no está satisfecho(a), deberá enviarnos un correo electrónico dentro de las 48 horas con comentarios detallados. Tras la revisión, Nora Coaching podrá proceder a un reembolso completo de esa sesión. Esta garantía se aplica únicamente a la primera sesión individual.

Artículo 7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio y cualquier herramienta de coaching proporcionada (textos, imágenes, logotipos, vídeos, metodologías) son propiedad exclusiva de Nora Coaching. El contenido está protegido por derechos de autor. Cualquier reproducción, distribución o uso sin nuestro consentimiento expreso por escrito está estrictamente prohibido.

Artículo 8. Limitación de Responsabilidad y No Garantía de Resultados

Nora Coaching proporciona herramientas y orientación, pero no ofrece ninguna garantía de resultados específicos (financieros, emocionales, relacionales, etc.). El Cliente tiene la responsabilidad final de su progreso. En ningún caso Nora Coaching será responsable de daños directos, indirectos o consecuentes resultantes del uso del Sitio o de los Servicios, o de decisiones tomadas por el Cliente.

Artículo 9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley española. Las partes priorizarán la búsqueda de una solución amistosa para cualquier disputa. A falta de acuerdo, el litigio se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Valencia, España.

Artículo 10. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a estos Términos, contacte a Nora Coaching en: contact@noracoaching.com.