Política de Privacidad

Sitio web: www.noracoaching.com Responsable del Tratamiento: Nora Coaching ("Nosotros") Contacto: contact@noracoaching.com

La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo Nora Coaching recopila, utiliza, protege y comparte la información que usted proporciona al usar nuestro sitio web y servicios. Priorizamos la protección de sus datos personales.

1. Categorías de Datos Recopilados

Recopilamos diferentes categorías de datos sobre usted, necesarias para la prestación del servicio:

Datos de Identificación: Nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (recopilados mediante formularios y reservas).
Datos de Transacción: Información relativa al pago de los Servicios (tratada de forma segura por Stripe, PayPal). No almacenamos su información completa de tarjeta de crédito.
Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (recopilados mediante cookies, sujeto a su consentimiento).
Datos de Coaching (Sensibles): Notas e información compartida voluntariamente durante las sesiones (tratadas con absoluta confidencialidad).

2. Finalidades y Bases Legales del Tratamiento (RGPD)

Su información se utiliza para objetivos específicos, basándose en los siguientes fundamentos legales:

Ejecución de un Contrato: Para proporcionar y dirigir nuestros servicios de coaching, gestionar citas y procesar pagos.
Su Consentimiento: Para responder a sus solicitudes de contacto y enviar comunicaciones de marketing (boletines, ofertas).
Nuestro Interés Legítimo: Para mejorar la navegación y los servicios de nuestro Sitio.
Obligación Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales (contabilidad, etc.).

3. Intercambio y Confidencialidad

Nos comprometemos a no vender, intercambiar ni transferir sus datos a terceros sin su consentimiento, excepto con:

Proveedores de servicios esenciales: Terceros que nos ayudan con la operación del sitio, el procesamiento seguro de pagos y los boletines.
Obligación Legal: Si la ley lo exige.

Confidencialidad del Coaching (Datos Sensibles)

Se aplica confidencialidad absoluta a las notas compartidas durante las sesiones. Estos datos nunca se comparten, excepto en caso de obligación legal imperiosa (p. ej., peligro inminente).

4. Período de Conservación de Datos

Clientes (Facturación, etc.): Conservados durante la relación contractual, luego archivados por el período legal (generalmente 5 a 10 años).
Prospectos (No Clientes): Conservados 3 años después de su último contacto.
Datos de Coaching: Conservados 1 año después de finalizar el acompañamiento.

5. Uso de Cookies

El Sitio utiliza cookies para su correcto funcionamiento. Utilizamos cookies esenciales y cookies de análisis (sujeto a su consentimiento explícito, que puede gestionar a través del banner o la configuración del navegador).

6. Sus Derechos (Conformidad RGPD)

Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos (contáctenos en contact@noracoaching.com para ejercerlos):

Derecho de Acceso.
Derecho de Rectificación.
Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido").
Derecho a la Limitación del Tratamiento.
Derecho a la Portabilidad.
Derecho de Oposición (por ejemplo, a marketing directo).
Derecho a Retirar su Consentimiento en cualquier momento.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (la CNIL en Francia).

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas (protocolo SSL, acceso restringido, etc.) para proteger su información contra el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación.

8. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor tras su publicación.

9. Descargo de Responsabilidad

Todas las sesiones de Nora Coaching tienen como objetivo el desarrollo personal y espiritual. La sanación energética y el coaching holístico son prácticas complementarias y no sustituyen en ningún caso el diagnóstico o el tratamiento médico. Al reservar, usted reconoce que es totalmente responsable de su salud física, emocional y espiritual.