Общие условия продажи услуг и использования сайта («Условия»)

Настоящие Общие условия продажи услуг и использования сайта («Условия») регулируют использование сайта www.noracoaching.com («Сайт») и приобретение коучинговых услуг («Услуги»), предлагаемых Nora Coaching.

1. Принятие Условий

Заходя на Сайт, записываясь на Услуги или приобретая их, пользователь («Клиент») подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями, понял их и безоговорочно согласился их соблюдать. Если Вы не согласны с какой-либо частью настоящих Условий, Вы не вправе пользоваться ни Сайтом, ни Услугами.

2. Описание Услуг и отказ от ответственности

Nora Coaching предлагает услуги холистического коучинга и энергетической поддержки благополучия. Подробное описание каждой Услуги (продолжительность, содержание, стоимость) размещено на Сайте.

Важная оговорка: Услуги, предлагаемые Nora Coaching, предназначены исключительно для саморазвития и носят дополняющий характер. Они не заменяют профессиональную медицинскую, психологическую, финансовую или юридическую консультацию, диагностику или лечение, которые предоставляет лицензированный специалист в области здравоохранения.

3. Обязанности и подтверждения Клиента

Пунктуальность и подготовка: Клиент обязуется подключаться ко всем сессиям вовремя и быть к ним надлежащим образом подготовленным.
Личная и юридическая ответственность: Клиент признаёт и принимает, что несёт единоличную ответственность за своё здоровье, благополучие, а также за решения, которые он принимает, и действия, которые он совершает в результате получения коучинговых Услуг.
Медицинская помощь: Клиент обязуется обращаться к своему врачу или лицензированному специалисту в области психического здоровья по поводу любого физического или психологического недомогания, а также перед внесением любых изменений в своё лечение.

4. Обязанности коуча (Nora Coaching)

Качество Услуг: мы обязуемся оказывать Услуги профессионально, компетентно и с соблюдением этических норм.
Конфиденциальность: мы обязуемся соблюдать строгую конфиденциальность в отношении всего общения и всей переданной информации (за исключением случаев, когда раскрытие информации требуется по закону, например при непосредственной угрозе).
Право на отказ в оказании Услуг: мы оставляем за собой право отказать в оказании Услуг, приостановить или прекратить коучинговое сотрудничество, если запрашиваемая услуга выходит за рамки нашей профессиональной практики или если Клиент нарушает настоящие Условия.

5. Цены и условия оплаты

Цены: стоимость Услуг соответствует ценам, указанным на Сайте.
Оплата: Услуги оплачиваются в полном объёме в момент записи. Платежи обрабатываются через защищённые сертифицированные платёжные сервисы (Stripe, PayPal и др.).

6. Правила отмены и возврата средств

Отмена со стороны Клиента:
- Любая сессия, отменённая Клиентом более чем за 24 часа до назначенного времени, переносится без дополнительной оплаты.
- Любая сессия, отменённая Клиентом менее чем за 24 часа до назначенного времени, считается использованной и оплачивается в размере 100% стоимости услуги.
Отмена со стороны коуча: если сессия отменяется по инициативе Nora Coaching, она переносится на время, удобное обеим сторонам, без дополнительной оплаты.
Гарантия удовлетворённости: если после первой индивидуальной сессии Вы остались недовольны, Вам необходимо в течение 48 часов написать нам по электронной почте и подробно изложить свой отзыв. После его рассмотрения Nora Coaching может произвести полный возврат средств за эту сессию. Данная гарантия распространяется только на первую индивидуальную сессию.

7. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сайта и все предоставляемые коучинговые инструменты (тексты, изображения, логотипы, видео, методики) являются исключительной собственностью Nora Coaching. Материалы охраняются авторским правом. Воспроизведение, распространение или использование без нашего явно выраженного письменного согласия строго запрещено.

8. Ограничение ответственности и отсутствие гарантий

Nora Coaching предоставляет инструменты и рекомендации, но не гарантирует конкретных результатов (финансовых, эмоциональных, в отношениях и т. д.). Окончательную ответственность за свой прогресс несёт Клиент. Nora Coaching ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за любые прямые, косвенные или последующие убытки, возникшие в результате использования Сайта или Услуг либо решений, принятых Клиентом.

9. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Испании. Стороны обязуются в первую очередь стремиться к мирному урегулированию любых споров.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями, пожалуйста, обращайтесь в Nora Coaching по адресу: contact@noracoaching.com.