Политика конфиденциальности

Сайт: www.noracoaching.com Контролёр персональных данных: Nora Coaching («мы», «нас») Контакт: contact@noracoaching.com

Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как Nora Coaching собирает, использует, защищает и передаёт информацию, которую Вы предоставляете при использовании нашего сайта и услуг. Защита Ваших персональных данных является для нас приоритетом.

1. Категории собираемых данных

Мы собираем различные категории данных, необходимые для оказания услуг:

Идентификационные данные: фамилия и имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес (собираются через формы и при записи на сессии).
Данные о транзакциях: платёжная информация (безопасно обрабатывается сервисами Stripe и PayPal). Мы не храним полные данные Вашей кредитной карты.
Данные об использовании (не относятся к чувствительным): IP-адрес, посещённые страницы (собираются с помощью файлов cookie при условии Вашего согласия).
Данные коучинга (чувствительные): заметки и информация, которыми Вы добровольно делитесь во время сессий (обрабатываются в условиях абсолютной конфиденциальности).

2. Цели и правовые основания обработки

Ваша информация используется в конкретных целях на следующих правовых основаниях, которые устанавливают GDPR (Общий регламент ЕС по защите персональных данных) и международные нормы:

Исполнение договора: для оказания коучинговых услуг и управления ими, ведения записи на сессии и обработки платежей.
Ваше согласие: для ответа на Ваши обращения и отправки маркетинговых сообщений (рассылок, предложений).
Наш законный интерес: для улучшения навигации по сайту и наших услуг.
Юридическая обязанность: для выполнения требований закона (бухгалтерский учёт, налоги и т. д.).

3. Передача данных и конфиденциальность

Мы обязуемся не продавать, не обменивать и не передавать Ваши данные без Вашего согласия, за исключением передачи:

Необходимым поставщикам услуг: третьим лицам, которые помогают нам обеспечивать работу сайта, безопасную обработку платежей и рассылки.
В силу юридической обязанности: если это предусмотрено законом.

Конфиденциальность данных коучинга

На заметки и информацию, которыми Вы делитесь во время сессий, распространяется режим абсолютной конфиденциальности. Эти данные никогда никому не передаются, за исключением случаев безусловной юридической обязанности (например, при непосредственной угрозе).

4. Сроки хранения данных

Клиенты (выставление счетов и т. д.): данные хранятся в течение срока договорных отношений, затем архивируются на установленный законом срок (как правило, 5-10 лет).
Потенциальные клиенты (не являющиеся клиентами): данные хранятся в течение 3 лет после Вашего последнего контакта с нами.
Заметки по сессиям коучинга: хранятся в течение 1 года после завершения сопровождения.

5. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie для корректной работы. Мы используем необходимые и аналитические файлы cookie (при условии Вашего явного согласия, которым Вы можете управлять через баннер на сайте или настройки браузера).

6. Ваши права (в соответствии с GDPR)

В отношении своих данных Вы обладаете следующими правами (чтобы воспользоваться ими, напишите нам на contact@noracoaching.com):

Право на доступ.
Право на исправление.
Право на удаление («право на забвение»).
Право на ограничение обработки.
Право на переносимость данных.
Право на возражение (например, против прямого маркетинга).
Право в любой момент отозвать согласие.

Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган (например, в CNIL во Франции).

7. Безопасность

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры безопасности (протокол SSL, ограниченный доступ и т. д.), чтобы защитить Вашу информацию от несанкционированного доступа, утраты или разглашения.

8. Изменения Политики

Мы оставляем за собой право в любое время изменять настоящую Политику. Изменения публикуются на этой странице и вступают в силу с момента публикации.

9. Отказ от ответственности

Все сессии, которые предлагает Nora Coaching, предназначены для личностного и духовного развития. Энергетическое исцеление и холистический коучинг относятся к дополняющим практикам и не заменяют медицинскую диагностику или лечение. Записываясь на сессию, Вы подтверждаете, что несёте полную ответственность за своё физическое, эмоциональное и духовное здоровье.